Durante el ciclo de estadía de los huéspedes van a existir innumerables contactos o momentos de verdad, es por esto que los asociados del front desk debe poseer ciertas cualidades como:
· Autoestima y madurez
· Talento social
· Tolerancia al contacto humano repetido.
Son tres cualidades inherentes a las personas que prestan el servicio, además de agregarles la capacidad operativa para manejar los procesos de Trabajo de manera eficiente.
Las personas en el front desk deben tener una gran habilidad para relacionarse no solo con los clientes, sino también con los compañeros de trabajo, además de que esta labor demanda mucho tacto, sentido común y criterio.
· Autoestima y madurez
· Talento social
· Tolerancia al contacto humano repetido.
Son tres cualidades inherentes a las personas que prestan el servicio, además de agregarles la capacidad operativa para manejar los procesos de Trabajo de manera eficiente.
Las personas en el front desk deben tener una gran habilidad para relacionarse no solo con los clientes, sino también con los compañeros de trabajo, además de que esta labor demanda mucho tacto, sentido común y criterio.
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